含蓄隽永 稳步向前

---伊莱克斯亚太区兼中国区执行总裁白桦志访谈录

我会带来营销热情
记者(以下简称记):伊莱克斯刚刚经过中国区总裁的人事变动,有一种说法是认为发生这个变动的原因是伊莱克斯前几年的业绩一直是亏损的,请问是否这样?伊莱克斯目前在中国的盈利情况如何?
白桦志(以下简称白):近年来伊莱克斯在中国迅速地发展这是在我的前任刘小明先生的领导下发生的。尤其是我们在冰箱领域的业绩突出,在国际品牌中名列前茅。但我们公司内部的财务状况不便对外公布。
记:你如何评价伊莱克斯过去六年(刘小明任内)在中国市场的表现呢?如何评价刘小明先生的工作呢?
白:我跟刘小明先生个人不太熟,我上任不久还没有参加具体的日常管理工作。但从刘小明几年来创造的成果看是相当不错的。
记:你认为你在任伊莱克斯中国区总裁后将会给伊莱克斯带来什么呢?
白:我个人认为可以给公司带来的是一种对营销的热情,尤其对我们的商品受消费者欢迎程度的重视。

走出本土化
记:你在上任之初曾提出将放缓伊莱克斯在中国的扩张速度,树立伊莱克斯的高端品牌形象,这个策略转变是处于何种考虑?
白:在我采取任何一个行动以及公司采取任何一个行动的时候,我们都会问自己:这一行动会否使我们的品牌更有力?通过市场调查,我们了解到消费者对我们的品牌是相当尊重的,把我们看作在家电行业中非常重要的角色。我们应在这一基础上更好地树立我们的品牌。
记:你如何看待前任刘小明主张的伊莱克斯在中国实行的“本土化”策略?
白:并非对刘小明先生的策略或做法有什么成见,我个人觉得本土化这个说法有点过时了。从我看来,我们公司既是一个国际化的公司,同时又要满足当地消费者的各种需求。
我们的国际化体现在较强的研发能力,同时我们在中国市场得宜于对消费者需求的了解。总体而言,我觉得我的说法与刘小明所提倡的没有什么矛盾。
但对本土化说法我有另外的补充,比如人才,以前我们都在谈本土化或国际化,于我而言,无论他来自哪里,只要是我需要的角色,就是很好的人才。因此我觉得跨国性的人才交流是很好的事情,我希望在任内能强化这一方面。

进入空调并非失误
记:很多人认为伊莱克斯进入空调业是一个失误,而且伊莱克斯的空调至今仍亏损,这是否与前不久伊莱克斯宣布将空调销售外包有联系?如果此两者没有联系,又将如何作解释?
白:人们往往容易根据事情的结果去判断当初的决定是否正确。可以几乎肯定地说,其实在做决定的时候就已说明是正确的。客观地看,中国空调的产能大大超过市场需求,去年的情况尤为明显,整个行业的情况都不太理想。这也是我们的销售情况不太理想的重要原因。
我们认为伊莱克斯这个品牌还相当响亮,这个品牌在空调领域可以继续发挥它的作用,但我认为要发挥得更好,需要通过另外一种运作模式:即我们负责主要的环节,如产品的研发、质量、市场定价等,而物流及销售的工作我们就找一个强有力的合作伙伴协助我们。我们认为这样合作更有利于发挥各自的专长,达到更好的效果。

投资的六大标准
记:据称目前负责伊莱克斯空调销售的伊欧公司的人几乎都是从伊莱克斯出来的,有人认为这是伊莱克斯将空调销售体系与主体实行“分家”,现在的伊莱克斯是否伊欧公司的投资方?如果没有这种资金上的联系,能够保证生产与销售不脱节呢?
白:我们在选择合作伙伴时有一个标准,即这个合作伙伴有他们的专长,而我们也有自己的专长,形成优势互补,这样才能达到一加一等于三的双赢结果。在此情况下,我们不计较对方是合资、合作还是授权的合作方式。
记:有一种说法是,刘小明进入伊莱克斯后,伊莱克斯没有再追加投资,再发展的资金主要由伊莱克斯中国公司滚动发展而来。那在你的任内,伊莱克斯总部会否加大在中国地区的投资力度?
白:世界一流公司的做法,那是应用他们的每个地区产生的收入来再发展自己的公司,因此我认为刘小明的做法是非常正确的,取得这样的业绩,应该得到我们的尊重。
我没有奢望总部对我有区别于刘小明先生的待遇。尽管如此,我们今年在中国的投资将超出去年一个亿人民币,主要用于产品开发及市场营销方面。
记:那是否因为你任亚太区总裁的权限使你有更广泛的融资来源,而不仅仅限制在中国国内?
白:当然一个管理者负责的领域越大,他的灵活性越大。因为他会评价哪里的领域是最值得投资的。作为亚太区总裁,我可以比较中国及亚太区其他地方的项目,看哪些地方是最吸引我们投资的。
我会用以下标准来评估什么项目是值得我们投入金钱及管理人才的:一是有没有大的市场,是否有健康的增长率;二是这个市场是否有利润率可分享,三是竞争对手有多强;四是我们是否有竞争力强的产品、基础结构及管理人才来参与到竞争中;五是我们提供的产品领域是否我们深入了解的领域;六是我们的人是否准备好了。这是我坐在现在这个位置需要回答的问题。

坚守家电阵地
记:以你刚才的几大标准,如何评价前几年伊莱克斯在冰箱以外领域,包括洗衣机、空调、小家电、厨卫等领域的扩张?在你任内这个扩张的步伐会否减缓?
白:我满意现状,但对未来我会用这六大标准进行评价筛选我们应该参与哪些。大概我只会感兴趣的是我们有一定的研发基础,产品有较强的优势,并且公司在该领域继续发展。
伊莱克斯吸引我参与其中一个重要的原因是,总部没有要求我们必须扩大现在业务范围,不像有的公司离开自己的专业做别的业务。我们会集中在家电领域,除此以外,我们不会参与其他领域商业活动。
记:伊莱克斯不久前宣布斥资一亿在深圳建研发中心,这个研发中心的具体工作是什么?除此以外,在近期,伊莱克斯有否其它的大投资项目?
白:由于工作太忙,我现在还没时间详细考察深圳的项目,但不久我们将在上海开设我们的国际设计中心。
记:现在很多外资企业都把自己的生产基地及研发中心都转移至中国,伊莱克斯是否也会这样做呢?
白:我的回答是肯定的。前不久我们的总裁汉斯先生来华访问,并会见了江泽民主席,还有其他国家领导,这是我们集团了解中国未来发展的具体举措。下一步我们会将我们空调生产的主要部分转移到中国,产量约在一百万台左右。我觉得越来越的产品会在中国生产,这是一个潮流。

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